Foire aux Questions
Formation et Conformité
Qu'est-ce que la formation continue obligatoire Loi ALUR ?
La loi ALUR impose aux professionnels de l'immobilier (agents immobiliers, syndics, administrateurs de biens) de suivre 14 heures de formation par an ou 42 heures sur 3 ans pour maintenir leur carte professionnelle.
Vos formations sont-elles conformes aux obligations de formation de la loi ALUR ?
Oui. Nos formations répondent aux exigences de la loi ALUR et donnent lieu à la délivrance d'une attestation de formation conforme, valable pour le renouvellement de la carte professionnelle auprès des Chambres de Commerce et d'Industrie (CCI).
Comment les connaissances acquises sont-elles évaluées ?
Chaque module de formation fait l'objet d'un quiz de validation (5 questions, seuil de 70 %) permettant de vérifier l'acquisition des connaissances. En cas de résultat insuffisant, le participant peut revoir le contenu pédagogique et repasser l'évaluation (3 tentatives maximum, puis accompagnement du référent pédagogique). La validation de l'ensemble des modules suivis permet d'attester de l'atteinte des objectifs pédagogiques du parcours de formation.
Combien de temps faut-il pour valider une formation ?
Nos formations durent entre 2h et 4h selon les modules. Vous pouvez les suivre à votre rythme et les interrompre à tout moment. Votre progression est automatiquement sauvegardée.
Les contenus sont-ils à jour ?
Oui, tous nos contenus sont régulièrement mis à jour et validés par Nadine Linder (notaire) pour garantir leur conformité avec la législation en vigueur.
Que se passe-t-il si je ne réussis pas un quiz après trois tentatives ?
Chaque module comprend un quiz de validation avec un maximum de trois tentatives. En cas de résultat insuffisant après ces trois essais, notre équipe pédagogique peut proposer un accompagnement complémentaire ou la reprise du module concerné avant une nouvelle évaluation. La non-validation d'un quiz peut entraîner l'absence de délivrance de l'attestation du module tant que les acquis n'ont pas été validés.
Attestations
Comment obtenir mon attestation ?
Après validation de chaque module (quiz réussi ≥ 70 %), une attestation de module est disponible. L'attestation de parcours est délivrée lorsque tous les modules sont validés. Téléchargement depuis « Mes attestations » dans votre tableau de bord.
L'attestation est-elle valable pour ma CCI ?
Oui, nos attestations sont conformes aux exigences des CCI et mentionnent tous les éléments obligatoires : durée, thématiques, numéro de déclaration d'activité de l'organisme de formation, etc.
Puis-je télécharger mes anciennes attestations ?
Oui, toutes vos attestations restent disponibles dans votre espace personnel, sans limite de temps. Vous pouvez les télécharger autant de fois que nécessaire.
Tarifs et Abonnements
Quels sont les tarifs Essentiel et Intégral ?
Le forfait Essentiel est à 119€ par an (parcours ALUR 14 h). Le forfait Intégral est à 319€ pour 3 ans (pack ALUR 42 h). Les deux forfaits incluent l’accès à la plateforme, aux formations, au tuteur IA et aux attestations.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Le forfait Intégral est facturé pour une période de 3 ans. Le forfait Essentiel est annuel. Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement selon les conditions indiquées à la commande et depuis votre espace client lorsque Stripe le permet.
Puis-je tester avant de payer ?
L’accès aux modules de formation, aux quiz et au tuteur IA nécessite un forfait Essentiel ou Intégral. Vous pouvez consulter le catalogue et la page Tarifs avant de souscrire.
Proposez-vous des tarifs pour les entreprises ?
Oui, nous avons des offres spéciales pour les agences et réseaux avec gestion multi-utilisateurs, tableau de bord équipe et tarifs dégressifs. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Tuteur IA Juridique
Comment fonctionne le tuteur IA ?
Notre tuteur IA est spécialisé en droit immobilier. Il peut répondre à vos questions juridiques, clarifier des points de cours et vous orienter vers les textes de loi pertinents. Il est disponible 24/7.
Les réponses de l'IA sont-elles fiables ?
L'IA est formée sur une base de connaissances validée par nos experts juridiques. Cependant, pour des situations complexes, nous recommandons toujours de consulter un professionnel du droit.
Y a-t-il des limites d'utilisation ?
Le tuteur IA juridique est inclus dans les forfaits Essentiel et Intégral. Un usage adapté à la formation professionnelle est prévu au quotidien ; les abonnés Intégral bénéficient d’un accès étendu et d’un historique complet de leurs conversations.
Technique et Support
Sur quels appareils puis-je suivre les formations ?
Notre plateforme fonctionne sur tous les navigateurs récents (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sur ordinateur, tablette et smartphone. La connexion est sécurisée (HTTPS) ; aucun message de sécurité particulier n’est attendu côté utilisateur. Vous pouvez commencer une formation sur un appareil et la continuer sur un autre.
L'IA peut-elle se tromper ?
Non. Notre système RAG (Retrieval-Augmented Generation) garantit que chaque réponse est basée sur des sources officielles citées. Si l'IA n'a pas de source fiable, elle répond"Je ne sais pas" plutôt qu'inventer. Cela élimine totalement les risques d'hallucination.
Les attestations sont-elles acceptées par les CCI ?
Oui, nos attestations sont conformes au décret n°2016-173 et acceptées par toutes les CCI de France. Elles contiennent tous les éléments obligatoires : identité du professionnel, dates et durées horodatées, programme détaillé, objectifs pédagogiques, moyens pédagogiques, résultats d'évaluation, signature électronique et numéro de déclaration d'activité.
Comment fonctionne la veille Légifrance ?
Nous utilisons l'API officielle Légifrance (pas de scraping). Un job quotidien automatisé détecte les nouveautés et modifications législatives, puis notre IA les transforme en micro-modules pédagogiques (5-10 min) avec synthèse des changements, impact métier analysé et quiz de validation.
Puis-je utiliser l'app pour plusieurs cartes (T+G) ?
Oui ! Le plan Intégral inclut les 3 parcours (Transaction + Gestion + Syndic) soit 42h au total. Vous pouvez ainsi valider votre obligation triennale complète même si vous avez plusieurs cartes professionnelles.
Combien de temps les attestations sont-elles archivées ?
Minimum 3 ans dans votre coffre-fort numérique (durée légale entre 2 renouvellements de carte professionnelle). Vous pouvez télécharger vos attestations autant de fois que nécessaire, 24/7.
Que faire si je rencontre un problème technique ?
Contactez notre support via le chat en ligne ou par email à contact@immoconformite.com. Les utilisateurs Essentiel bénéficient d'un support sous 48h, les utilisateurs Intégral d'un support prioritaire sous 24h, et les Agences d'un Account Manager dédié.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes vos données sont chiffrées et stockées en conformité avec le RGPD. Les données de traçabilité sont inaltérables pour garantir une preuve en cas de contrôle. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers.